Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VEYRALIS

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En Veyralis respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y, cuando corresponde, comunicamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de https://veyralis.es/ (en adelante, el “Sitio”).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Responsable: Pablo Lopez
Nombre comercial: Veyralis
Domicilio: Calle Rioja 3, Málaga, MA, 29740, España
Correo electrónico: supportveyralis@gmail.com
Sitio web: https://veyralis.es/

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante supportveyralis@gmail.com.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo utilices nuestro Sitio.

Datos de pedido y contacto

Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar información como:

  • nombre y apellidos;

  • dirección de facturación;

  • dirección de envío;

  • dirección de correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • información relacionada con el pedido;

  • cualquier otra información necesaria para gestionar y entregar tu compra.

Datos relacionados con los pagos

Los pagos pueden ser gestionados mediante Shopify Payments o PayPal, según el método que selecciones.

Los proveedores de pago pueden recopilar y tratar los datos necesarios para procesar la transacción, verificar el pago, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir con sus obligaciones legales. Shopify Payments permite procesar distintos métodos de pago en España, y PayPal dispone de sus propias prácticas de privacidad aplicables a sus servicios.

Veyralis no pretende almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando estos sean procesados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestro Sitio podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, que puede incluir:

  • dirección IP;

  • tipo y versión del navegador;

  • tipo de dispositivo;

  • sistema operativo;

  • zona horaria;

  • páginas visitadas;

  • productos consultados;

  • información sobre la navegación e interacción con el Sitio;

  • información relacionada con cookies y tecnologías similares.

Datos que nos facilitas al contactar con nosotros

Si contactas con Veyralis mediante correo electrónico u otros canales disponibles, podremos conservar la información que nos proporciones para atender tu consulta, solicitud o reclamación.

3. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS

Podemos obtener datos personales:

Directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, nos escribes o interactúas con determinados elementos de la tienda.

Automáticamente, mediante cookies, tecnologías similares y registros técnicos cuando navegas por el Sitio.

A través de proveedores tecnológicos, cuando determinados servicios que utilizamos necesitan tratar información relacionada con tu pedido o con el funcionamiento de la tienda.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Para procesar y gestionar las compras realizadas a través de Veyralis, incluyendo la confirmación del pedido, procesamiento del pago, preparación, seguimiento y entrega.

Atención al cliente

Para responder a preguntas, solicitudes, incidencias, devoluciones, reclamaciones y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

Funcionamiento y seguridad del Sitio

Para mantener, proteger y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online, detectar errores, prevenir usos fraudulentos o abusivos y proteger la seguridad del Sitio.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.

Mejora del servicio

Para comprender cómo se utiliza nuestra tienda y mejorar su funcionamiento, experiencia de usuario, productos y servicios, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y exista una base jurídica válida, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con Veyralis.

Cuando el consentimiento sea necesario, este será solicitado de forma adecuada y podrás retirarlo posteriormente.

La AEPD establece que cada tratamiento debe apoyarse en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, una obligación legal, el consentimiento o un interés legítimo aplicable.

5. BASES JURÍDICAS

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede estar basado en:

Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tratar tus datos para gestionar una compra o prestar los servicios solicitados.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la legislación nos obliga a conservar, utilizar o comunicar determinados datos.

Consentimiento: cuando el tratamiento requiera tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones comerciales.

Interés legítimo: cuando tengamos un interés legítimo en realizar un tratamiento y este no quede desplazado por tus derechos y libertades.

La base jurídica concreta dependerá del tratamiento realizado.

6. COOKIES

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para determinadas funciones.

Estas pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

  • permitir el funcionamiento técnico de la tienda;

  • mantener determinadas sesiones;

  • gestionar el carrito de compra;

  • recordar determinadas preferencias;

  • garantizar la seguridad;

  • obtener información sobre el uso del Sitio;

  • gestionar determinadas funciones de privacidad y, cuando corresponda, marketing.

Shopify proporciona herramientas de configuración de privacidad que permiten gestionar determinadas cookies, píxeles y preferencias de los visitantes.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se gestionarán de acuerdo con las preferencias y el consentimiento que corresponda en cada caso.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas en Veyralis y su finalidad, consulta nuestra Política de Cookies.

7. PROVEEDORES Y TERCEROS

Para poder prestar nuestros servicios utilizamos determinados proveedores tecnológicos.

Shopify

Nuestra tienda online está alojada y gestionada mediante Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura necesaria para operar la tienda, gestionar pedidos, cuentas de clientes, determinadas funciones de privacidad y otras funcionalidades relacionadas con el comercio electrónico. Como comerciante de Shopify, seguimos siendo responsables de cumplir las obligaciones de privacidad que correspondan a nuestro negocio.

Shopify Payments

Utilizamos Shopify Payments para procesar determinados pagos.

Shopify Payments permite aceptar pagos mediante diferentes métodos disponibles en España y utiliza medidas de seguridad y detección de fraude para el procesamiento de pagos.

PayPal

También ofrecemos PayPal como método de pago.

Cuando eliges pagar mediante PayPal, determinados datos personales y de la transacción pueden ser tratados por PayPal de acuerdo con su propia política de privacidad. La política de privacidad de PayPal actualmente describe el tratamiento de información personal relacionada con sus cuentas, sitios y servicios.

AutoDS

Utilizamos AutoDS para determinadas funciones relacionadas con la automatización y gestión de pedidos.

Dependiendo del servicio utilizado, AutoDS puede tratar información personal necesaria para prestar sus servicios. La política de privacidad de AutoDS, actualizada en agosto de 2026, describe las categorías de información que puede recopilar, sus finalidades y los terceros con los que puede compartir información.

Otros proveedores

También podremos utilizar proveedores de transporte, logística, correo electrónico, atención al cliente, seguridad y otros servicios tecnológicos cuando sean necesarios para gestionar la tienda y cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Solo se comunicarán los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Veyralis pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas deberán realizarse de acuerdo con las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, garantías adecuadas u otros mecanismos legalmente previstos.

La AEPD explica que las transferencias a terceros países deben cumplir las condiciones establecidas por el RGPD y, cuando corresponda, utilizar mecanismos como decisiones de adecuación o garantías adecuadas.

Al utilizar servicios de terceros como Shopify, PayPal o AutoDS, determinados datos pueden ser tratados internacionalmente de acuerdo con las condiciones y políticas de dichos proveedores. AutoDS, por ejemplo, informa de que procesa información personal en distintas jurisdicciones.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante el periodo exigido por la legislación aplicable.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales y para gestionar posibles reclamaciones, devoluciones o incidencias.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán cuando resulte posible.

10. DATOS OBLIGATORIOS

Cuando determinados datos sean necesarios para realizar una compra, te indicaremos qué información debes proporcionar.

Si no facilitas los datos necesarios para gestionar un pedido, es posible que no podamos procesar o entregar la compra.

La AEPD considera relevante informar al interesado sobre si determinados datos son obligatorios y sobre las consecuencias de no proporcionarlos.

11. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. TUS DERECHOS

Cuando resulte aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.

Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.

La AEPD contempla estos derechos y recomienda informar claramente sobre cómo ejercerlos y sobre el derecho a reclamar ante una autoridad de control.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

supportveyralis@gmail.com

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos.

13. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si consideras que tus datos personales no se están tratando correctamente, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar resolver la situación.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14. MENORES

Veyralis no está dirigido específicamente a menores.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 14 años sin las garantías o autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas de tratamiento de datos o legislación aplicable.

Cuando se produzcan cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta Política.

16. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

Pablo Lopez – Veyralis
Calle Rioja 3, Málaga, MA, 29740, España
Correo electrónico: supportveyralis@gmail.com
Sitio web: https://veyralis.es/